市场部工作人员2012年工作总结发言稿

进入公司至今已经快2年了,回想自己这两月的工作及学习状态,没有太多的惊喜与收获。

在公司领导的带领和帮助下,加之公司同事的鼎力协助,在自己立足本职工作的同时不断发现问题,并努力改变现状。在公司领导的带领和帮助下,加之公司同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得以顺利进行。反观自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向公司其他同事和同行学习,12年自己在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好了以下几个方面的工作:一、认真学习,主动积极。1、努力学习保温节能专业的知识。了解其竞争对手的全面情况。这样才能知己知彼,才能以一个“专业”的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个专业的销售顾问,而非普通的销售人员。这样他们才会接受我们,接受我们的公司和产品。2、学习、接受行业外的其它知识。如文艺、体育、政治等等都应不断汲取。这些都是与客户聊天的素材。在与客户沟通的时候找到共同语言,了解客户。3、学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。应该对自己有更高的标准和要求。要对这个市场的客户进行管理,管理好了,我们的销售业绩就上去了。二、团队建设,认真负责完成销售工作

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